如何查找和解决数据中的盲点
您可以使用越来越多的工具来分析业务数据。但如果不考虑数据的盲点，您可能不会对结果过于自信。没有单一的方法可以做到这一点，但我们将在这里研究一些可能性。首先要记住的是，盲点通常代表“未知的未知”。换句话说，这是一个你没有考虑的因素，因为你没有想过，也不知道，要考虑它。
1. 开始定位你的暗数据
当许多业务分析师谈论数据中的盲点时，暗数据就会出现。暗数据也称为“未分类数据”，它是您的企业拥有但不用于分析目的或与经营业务相关的任何其他原因的信息。如果你不知道你的公司有多少暗数据，它包含什么样的信息，以及你的公司存储它的位置，这种不了解可能会导致盲点。更具体地说，拥有过多的暗数据可能意味着您花费更多时间搜索数据而不是分析数据。或者，如果您无法在审计期间检索到请求的信息，暗数据可能会使您的公司面临监管风险。同样，一些暗数据包含黑客可能试图获取的敏感信息。如果他们成功了，您可能直到几个月后才知道发生了数据泄露？如果有的话。幸运的是，有专门的软件选项可以发现您公司拥有的数据?黑暗还是其他？并清理它，以便您最终可以使用这些数据来满足您的业务分析目标。与其过分担心该软件所需的商业投资，不如想想如果您继续忽视您的非机密数据及其造成的盲点会给您的公司带来的风险。
2.注意存储在手机和公共云中的数据
人们在工作日使用智能手机和平板电脑越来越普遍。如果他们参加实地考察或拜访客户，他们中的一些人会特别频繁地这样做。Vanson Bourne 为 Veritas 进行了一项研究，以了解更多关于公司层面的暗数据，并最终研究了移动数据等。研究结果揭示了几个有趣的结论.首先，它表明，平均而言，组织内 52% 的数据是未分类和未标记的。Veritas 断言此问题构成安全风险，因为它使潜在的关键业务信息容易被黑客窃取。研究还表明，存储在移动设备上的数据特别有可能是未分类的。调查发现，只有 6% 的受访公司对存储在移动设备上的所有数据进行了分类。此外，67% 的人承认他们对不到一半的移动设备数据进行了分类。与存储在公共云中的数据相关的其他有趣发现。对于想要解决盲点的公司来说，这是另一个弱点。只有 5% 的公司表示他们在公共云中没有暗数据，而 61% 的公司表示对不到一半的数据进行了分类。
3. 克服确认偏差造成的盲点
自然的人类行为也会导致特定于数据的盲点。例如，人们参加的第一堂数学课开始训练他们在收到的数据中寻找答案。但更好的方法是在他们寻找数据之前弄清楚要问哪些重要问题.那是因为，如果人们已经期待一个特定的结论，例如支持他们假设的结论，他们将开始忽略与他们的期望不符的数据。上述现象称为“确认偏差”，它解释了为什么人们如此坚定地抓住某些证据，同时假装其他证据不存在。因此，要有意识地避免陷入可能导致盲点的确认偏差陷阱，您可以做的一件事是质疑所有可用数据？即使它支持您希望看到的内容。您不想参与重大疏忽，因为您只关注有利于您信念的数据，而没有考虑不利于您信念的信息。每当您查看数据时，问问自己：“有什么我想念的吗？”或者“我应该用另一种方式来解释这个吗？”强迫自己进行批判性思考是一种实用的方法，可以避开您的思想试图创造的盲点。
4. 用机器学习消除统计模型中的盲点
您的统计模型中也可能存在与数据相关的盲点。RiskSpan 是一家构建机器学习算法的公司，该算法可以标记统计模型中容易出错的部分，并指出哪些相关输出可能不可靠。它还发现，以这种方式应用机器学习可以防止模型的准确性随着时间的推移而下降。这种使用机器学习的方式仍处于早期阶段。但是，如果您怀疑盲点可能会影响您的统计模型的有效性，那么定制的机器学习算法可以帮助减少该问题。
5. 评估缺乏足够的工具是否会造成盲点
如果您的公司没有适当衡量投资回报率的必要工具，它也可能有需要克服的盲点。DialogTech 的 2015 年信息图认为如果营销人员缺乏跟踪点击通话客户的投资回报率 (ROI) 的方法，他们可能会遇到盲点？那些在他们的移动设备上获取公司信息，然后直接打电话给他们的人。DialogTech 的统计数据显示，只有 21% 的公司认为自己能够有效衡量移动投资回报率。数据还显示，到 2019 年，将有 1620 亿通电话来自最初在移动渠道上遇到公司的人。移动搜索和社交媒体是此类活动的主要驱动力。此外，当营销人员可以计算移动投资回报率时，每条线索的成本指标下降了 100 多美元。这是因为他们可以准确地了解哪些线索来自移动设备，哪些来自其他渠道，然后相应地调整他们的支出。旨在考虑您的公司是否可能存在盲点，因为它没有尽可能好地跟踪潜在客户，或者您的工具是否在其他方面存在不足。进行内部调查以找出工作人员希望他们可以衡量的数据类型是找到盲点并确定如何投资资源以最大限度地减少盲点的坚实起点。
消除盲点对企业有利
现在应该很明显为什么采取措施发现和消除盲点具有良好的商业意义。在处理数据时，您越了解潜在的盲点，就越容易对结果充满信心 ?在向上级或决策者展示数据时，您会感觉自己更有能力。
