人工智能对未来工作的影响

机器人将取代人类工人的信念相当普遍。布鲁金斯学会的研究人员对1500多名互联网用户对AI的看法进行了调查，结果有些出乎意料。只有12%的人认为会创造就业机会，13%的人认为人工智能不会产生影响。与38%的人认为工作会被淘汰相比，这些数字确实很小，而37%的人不确定。

不难看出这种态度为何盛行：无人驾驶汽车在某些地区已经成为现实，超市的自助结账线在各种零售店几乎无处不在。尽管如此，确实很少有客户在不需要至少一个员工交互的情况下通过装袋过程，无论是软件覆盖还是该梅洛的ID检查。他们没有通过采用自助结账技术来裁减员工，而是刚刚接受了培训以从事不同的工作。

这就是为什么仔细查看数据会发现一个更容易消化的现实。我相信大约47%的工作可能会受到AI的影响，但这并不意味着整个工作都会被淘汰。我的估计是，只有大约9%的工作面临完全替代的风险，而大多数工作将被人工智能放大。在许多情况下，人工智能甚至会创造就业机会。

人工智能擅长的工作通常是高频、大批量和重复性的，使平台能够学习。虽然人类历来对技术感到恐惧，但它最终帮助我们发展成为一个整体上更具生产力的社会。人工智能也不例外，对于尽可能多的人加入这一旅程至关重要。

人工智能在行动中的好处

虽然人工智能影响的许多方面已经被详尽地涵盖了——比如无人驾驶汽车的出现——但其他领域还有待充分讨论。例如，该技术将对教育产生的影响尤为重要。人工智能的实施正在改变人类所需的技能，因此他们接受教育的方式也需要改变。新的合作正在整个学术领域形成，以弥合这一差距。

例如，教育和职业转型先驱General Assembly正在与牛津大学赛义德商学院等传统学术机构以及欧莱雅和谷歌等大型雇主建立合作伙伴关系，以组建数字标准委员会。

人工智能也在改变完成工作的方式。在人工智能生态系统中，新一代的工程师和数据科学家将需要训练人工智能模型来执行各种任务。特别是在早期，这些工作可能会外包给专门从事这些工作的公司。然而，随着越来越多的人建立执行此类工作的能力，组织将越来越多地聘请团队来构建符合严格规范的AI模型。

技术作为推动者的角色几乎总是可以提高生产力，因为它接管了平凡和重复的任务，并且比人类更快、更准确地完成它们。因此，人类可以专注于通过其他方式创造附加价值。我预测，在短短五年或更短的时间内，自动化和人工智能将帮助人类实现重大利益。

如何利用人工智能趋势

随着炒作周期的结束，我们会发现自己生活在一个不断互动的人工智能生态系统中。它将以变革推动者、创意人员、主持人和培训师为特色，并将在工作和家庭中带来更好的用户体验。具体来说，人工智能将成为人们与工作联系的基本组成部分。使用人工智能作为招聘工具的公司将找到更适合的员工，同时消除隐性偏见，而人类无法独自完成这种方式。

工作将继续转移，无论是自动化的还是放大的。例如，随着人工智能承担大部分客户交互，数百万客户服务角色将减少。随着技术的进步和人工智能的不断学习，更专业的角色将面临风险。另一方面，批判性思维、同理心和创造力等人类能力将受到更高的重视。

综上所述，您可能想知道AI将如何影响您和您的业务。您可以通过以下几种方式让自己和您的组织充分利用AI的潜力：

1.从简单开始。制定明确的AI策略需要您花一些时间进行自我教育。首先，尝试确定组织中的哪些任务最适合AI解决方案。当涉及到需要人类数小时的重复性任务时，该技术最有可能提供快速的胜利，因为人工智能具有非常出色的处理能力。确定这些领域，您的实施最有可能获得关键利益相关者的认可，也有助于建立未来的成功。

2.测试多种解决方案。人工智能将有非常深远的应用，但你应该专注于自己的专业领域。要真正了解您所在行业的AI，您需要实施不同的模型、记录过程和结果、分析模式并进行相应调整。你的第一次迭代可能会失败——但不要以此为理由放弃。将每次体验视为学习机会，并专注于在下一次测试中解决任何缺点。

3.对变化保持透明。与其让员工蒙在鼓里，不如带着他们一起踏上这段旅程。帮助他们了解正在发生的变化以及它们将如何受到影响。展示他们如何发挥积极作用将大大有助于减轻对采用人工智能的恐惧。同时，您可以让您的员工做好准备，帮助您解决数据质量、业务流程和教育方面出现的障碍。

毫无疑问，随着人工智能在其擅长的领域越来越多地实施，人工智能将撼动全球劳动力。尽管如此，在可预见的未来，某些需要真正智能的任务仍将留在人类领域。此外，随着公司看到人工智能可以带来巨大的差异化，该技术的日益普及将创造需求量很大的新工作。想站在这一趋势的最前沿吗？立即开始定位您的公司和您的员工，以利用AI的优势。