小型企业借助AI工具增加收入的3种方式

新冠从根本上动摇了小型企业。当您与小企业主交谈时，您会发现他们感到焦虑。如果他们的企业在几个月的隔离和居家令中幸存下来，他们很可能会背负债务，并努力维持在大流行病爆发前只有一小部分客户的情况下开门营业。

许多不愿接受社交媒体和网站等技术的小型企业只是想弄清楚如何充分利用这些对他们来说是新的工具。他们最关心的只是保持灯亮。他们并不专注于浏览现有技术的复杂网络，更不用说正在开发中的技术了。

重点是使用使他们更容易完成基础工作的技术。这包括会计技术、发票技术以及允许他们接受多种付款方式的技术。然而，适应后新冠世界并在这种环境中作为小企业蓬勃发展将取决于他们接受新技术的能力。其中最重要的是人工智能。

小型企业会从人工智能中受益吗？

回答这个问题的关键是理解人工智能正在以人们没有意识到的方式造福于人们的生活。大多数人使用电影流媒体服务、YouTube等网站以及各种形式的社交媒体。出现在社交媒体上的电影推荐、视频推荐和推荐都受到了人工智能的影响。

这意味着大多数客户在不知不觉中期望人工智能能够影响他们与企业的互动。人工智能可以帮助小型企业提高效率。它使企业能够提高他们提供的产品和服务的质量。人工智能不是商业时尚。它允许雇主、雇员和客户做出正确的决定并提供他们最好的服务。以下是人工智能可以帮助小型企业取得成功的三种方式。

1.人工智能帮助小企业在竞争中保持领先地位

小型企业越来越多地使用人工智能来更好地与客户互动。这增加了销售额和利润率。

人工智能使小型企业能够在购买过程的每个阶段与客户进行有效沟通。这包括通过网站、应用程序和商店。人工智能让客户通过与品牌互动获得个性化体验。这增加了客户自发购买的机会，因为(AI)会根据客户与小型企业之间的先前互动提出建议。

客户关系管理平台对于小型企业至关重要。他们会跟踪您与客户的互动，以便您每次与客户互动时都不会从零开始。当小型企业可以无缝地跟进客户与客户服务、销售人员或通过实时聊天进行的对话时，客户会感到关心。

人工智能提供了提供可操作预测的能力。此信息可帮助销售代表为客户指明正确的方向。它为他们提供了对可用数据的独特可视化，从而使他们受益。人工智能帮助小型企业获取他们从客户互动中收集的数据，并将其转化为可操作的步骤，从而使小型企业在竞争中占据优势。

2.人工智能可用于培训销售团队

您的销售团队的每个成员都有自己喜欢的学习方式。一些人通过视频和网络研讨会平台学得更好，另一些人通过面对面培训，还有一些人通过音频指导演示学得更好。人工智能培训计划使您的员工培训具有适应性。您可以使用量身定制的模块来满足每位员工的需求。

对于一些员工来说，根据书面内容构建视觉效果可能更好。一些员工通过面对面培训会做得更好，尤其是当他们在销售培训的某些方面遇到困难时。AI允许小型企业创建更智能的培训内容，这些内容直观且响应员工的学习方式。虽然这可能比大多数小企业习惯的培训初始投资更大，但从长远来看它会带来回报，因为培训时间减少了，员工的保留水平提高了。

人工智能使小型企业有可能对其销售团队进行持续培训。例如，有一种软件可以让您记录和转录销售代表的每次通话。个人销售代表使用的策略可以与最成功的销售代表进行比较。从那里，它可以进行分析，以确定最成功的单词和短语，以及销售代表花在谈话和倾听上的时间比例。

AI使在整个组织中创建和共享成功的技术成为可能。它可以帮助小型企业确定有效的方法。

3.识别和删除虚假评论

对于电子商务，评论是广告的主要形式。有正面评价的产品将比没有评论或有很多负面评论的产品卖得更好。

由于评论如此重要，虚假评论可能是致命的。虚假评论可能是评论者只想销售其产品或服务的垃圾邮件。也可能是评论提供有关所售产品或服务质量的误导性信息。

人工智能正在正面解决这个问题。它可以扫描网站的评论部分并识别看起来可疑的评论或内容。人工智能可以用来立即删除这些信息，或者可以提醒网站管理员，以便人工审查内容。

为什么小企业应该了解人工智能

人工智能在商业中变得越来越重要。小型企业可以利用(AI)的能力来改进培训、识别虚假评级并为客户提供量身定制的服务。

人工智能是昂贵的。但它也是有效的。小企业主最好多了解一下AI。他们应该确定能够最大程度提升其产品或品牌的人工智能应用程序。