新研究观察到Z世代对情感AI的接受度

日本立命馆亚太大学的一项新研究观察了影响Z世代接受人工智能技术的社会文化因素。

情感AI是一种涉及人类情感的人工智能，它正在迅速发展并被广泛应用于各种应用中。话虽如此，它在这一点上相当不受监管，并且缺乏对文化差异的认识。正因为如此，该团队认为研究Z世代的接受度至关重要，因为Z世代是最容易受到情感AI影响的人群。

该团队由来自日本和越南的研究人员组成，研究成果发表在《社会技术》上。

这项新研究是“城市中的情感人工智能：英国和日本关于为道德生活设计的跨文化课程”项目的一部分。

无意识数据收集(NCDC)

算法在感知人类情绪并与之交互方面越来越好，这导致更多的算法被嵌入到主流系统中。情感人工智能是通过称为“无意识数据收集”或NCDC的过程实现的，该过程涉及算法收集有关用户心脏和呼吸频率、语音音调、微面部表情、手势等的数据。这些使系统能够分析用户的情绪并个性化响应。

情感AI存在许多伦理和隐私问题，这就是为什么探索Z世代对它的感受很重要的原因。Z世代占全球劳动力的36%，并且可能最容易受到情感人工智能的影响。

Peter Mantello教授是参与这项研究的研究人员之一。

“NCDC代表了人机关系的新发展，与以前的人工智能技术相比，更具侵入性。有鉴于此，迫切需要更好地了解他们在Z世代成员中的影响和接受程度，”曼泰罗教授说。

Z世代对情感人工智能的回应

该团队的研究调查了全球48个国家和8个地区的1,015名Z世代受访者。参与者被问及他们对商业和国家行为者使用NCDC的态度。然后使用贝叶斯多级分析来控制变量并观察每个变量的影响。

研究发现，总体而言，超过50%的受访者关注NCDC的使用，但态度因性别、收入、教育水平和宗教而异。

Nader Ghotbi教授也参与了这项研究。

“我们发现，男性和高收入都与对接受NCDC的积极态度相关。此外，商科专业的学生对NCDC的容忍度更高，”Ghotbi教授说。

地区和宗教等文化因素也有影响。来自东南亚的个人、穆斯林和基督徒报告了对NCDC的更多关注。

“我们的研究清楚地表明，社会文化因素深刻影响了新技术的接受度。这意味着需要修改基于戴维斯传统技术接受模型的理论，该模型没有考虑这些因素，“曼泰罗教授说。

该团队通过提出一种基于“头脑海绵”模型的方法来回应这些担忧，该方法在评估人工智能技术的接受度时考虑了社会文化因素。它还建议彻底了解潜在风险，这有助于实现有效的治理和道德设计。

“需要开展公共宣传活动，让民众了解NCDC的伦理影响。这些举措需要考虑人口和文化差异才能取得成功，”Nguyen博士说。