人工智能如何改善您的筹款工作
人工智能技术已经从根本上改变了许多行业的未来，并且正在永远改变公司开展业务的方式。大多数关于人工智能好处的讨论都集中在帮助传统企业提高利润上。在我们的资本主义经济中，这并不奇怪。
然而，人工智能也为非营利组织带来了许多好处。Forbes Nonprofit Council 的 Lobna Karoui 博士撰写了一篇文章，阐述了 AI 的诸多优势。她引用了一项民意调查，指出89% 的非营利组织领导人认为人工智能技术可以在他们的领域产生巨大的变化。Karoui 进一步断言，人工智能可以帮助非营利组织的领导者提高效率并扩大他们的影响范围。最大的好处之一与筹款有关。
为人道主义目的筹款比一般人想象的更具挑战性。在许多情况下，非营利组织将从捐助者那里收到的大量资金用于寻找新的捐助者。更糟糕的是，留住捐助者比寻找新的捐助者更具挑战性。非营利组织不断花费时间和资源寻找新的收入来源，而不是追求他们创建的目的。
大多数非营利组织通过花时间回答有关他们的事业的问题并说服他们给他们钱来获得新的捐助者支持他们。这需要花费大量时间，再加上对更多资金的持续需求，使他们无法花时间与以前和现有的捐助者建立联系以建立良好的关系。
一些非营利组织已经开始使用人工智能来协助他们的筹款工作，并且正在取得成果。借助人工智能，简单和重复的任务现在可以自动化，从而降低运营成本并提高效率。还有像Gravyty这样的软件公司致力于为非营利组织提供 AI 支持，以便他们改善与捐助者的关系。以下是一些可以帮助筹款人更有效的人工智能工具：
- 可以从内部数据集中识别潜在捐赠者的软件。
- 可以分析捐助者数据并建议如何定制要转发给他们的呼吁的算法。
- 可以描述来自社交网络或其他公共场所的潜在捐助者的工具。
- 在线聊天机器人可以回答有关非营利组织的常见问题，并充当公众与组织之间的接口。
非营利组织的管理层可以通过多种方式改进筹款实践并节省时间，其中包括：
更加关注捐助者保留率
捐助者决定筹款组织的成败，因此他们应该被优先考虑。许多企业使用客户关系管理软件来管理他们与客户和客户的关系，非营利组织也应该与他们的捐助者做同样的事情。使用 CRM 软件有很多好处，有效地使用它可以改善与捐助者的关系，从而增加收入。
安排与捐助者的定期会议
有一个自动日历可以提醒您即将发生的事件，并用它来安排与捐助者和非营利组织的其他重要各方的会议。不要像对待 ATM 一样对待您的捐赠者。与他们定期会面，讨论您想要实现的目标，并更新他们之前捐赠的事业。切记不要只为主要捐助者保留这种待遇。与各个级别的捐助者交谈，您可能会提高保留率。
以合乎道德的方式使用 AI
如果使用得当，人工智能是非常强大的。然而，它并不是真正人类的完美替代品。在使用聊天机器人时，最好让人们知道该系统是自动化的，这样如果他们没有得到满意的答复，他们就会明白原因。另外，在用人工智能收集人的数据时，不要滥用它。确保所有 AI 筹款活动都符合道德规范。
尾注
AI 是对企业有用的工具，如果使用得当，它可以帮助提高运营效率和收入。非营利组织也可以将其整合到他们的系统中，以改善他们的筹款工作和捐助者保留率。
