为什么数字化转型对工业企业来说如此困难？

众所周知，如今的工业技术正处于一个重大的转变之中。云计算、机器学习、物联网等关键技术的发展和进步推动了第四次工业革命，所有这些技术都将颠覆工业企业的运营方式。

那些能够适应这些技术发展的企业将会生存下来。人们不太了解的是，为什么许多企业仍然觉得走这条路非常困难，尽管他们承认这条路带来了机遇。

严格的流程

工业运营的本质是专注于两个主要目标：生产品质一致的高质量产品，并将出错的风险降至最低。这些始终是企业的首要考虑因素，因为运营风险很高，而且在这一过程中失去客户的成本也很高。这种心态导致了一个相当严格的系统，因为一旦有了可行的东西，再去尝试和冒险就会显得不负责任。因此，这种现状在企业文化和做出运营决策的方式中根深蒂固。

当然，这不利于企业开启可能改变业务的产品创新。使用技术来增强现有产品并从中创建服务产品代表了时间、精力和资源的投资，而且可能没有回报。因此，企业避免了这种情况，并继续做他们一直在做的事情。

真正的数字化转型需要愿意尝试，并稍微偏离常规。如果没有这种努力，企业的数字化转型过程总是会被打断。

如果企业正在尝试实施数字化转型，而且还没有修改其流程，那么认为已经改变了什么?

倾向于渐进式创新

“转型”这个术语意味着一种与过去所做的事情不同步的变化。想要将其商业模式和文化转变为新范式的企业必须接受这种转变，并理解它将彻底重塑他们的企业。

不幸的是，工业企业本质上只倾向于渐进式创新。因此，他们很擅长使现有的产品比上个月改进1%，但是要求他们扔掉蓝图而重新开始，这可能会面临很多阻力。然而，这是需要的优先原则思维。

在工业环境中，一个常见的例子是，现有产品线的服务化会蚕食现有的收入流，因为把更多的权力交给了客户。物联网使用传感器和其他监控功能来实现更多的自助服务，这经常让行业参与者感到担忧，这似乎淡化了他们的专家地位，以及客户最初来找他们的原因。

然而，那些克服了最初困难的企业会意识到，虽然现有产品的收入可能会被蚕食，但这种转变将创造一系列新的创收机会。这种思维方式本质上是指数式的，而不是增量式的，这是在研究中发现的主要障碍之一。这并不是工业企业所独有的问题，但在这些行业中却不成比例地存在。

企业文化

谨慎的数字化转型方法会在这一过程中受挫。这段旅程并不容易，工业企业在寻求将这些新兴技术嵌入到他们的产品中时，特别面临许多障碍。那些成功的和那些失败的往往是企业文化背后的转型。对这些转变的态度从企业管理层一直渗透到整个企业中。

很少看到一家工业企业培养了一种接受变革的公司文化，因为他们的工作涉及到高风险，以及利益相关者关系的性质。但它是利用新技术为新的可能性打开大门的关键部分。

社交工程与技术本身一样重要，而这往往是企业出错的地方。仅仅在设备上安装传感器，并认为智能功能将自己找到适合市场的产品是不够的。它需要企业各个职能部门之间的协作、新的信息传递方式、量身定制的销售策略等等，所有这些都需要由从头开始重塑企业的愿望所驱动。

结论

转向这种技术驱动的未来并不仅仅是靠企业自己。如果工业企业想要有效地实现数字化转型，就需要在运营模式、业务战略和创收方面构建正确的基础。