阻碍数字化转型的五个IT问题
在最好的情况下，数字化转型并不容易，当IT障碍挡在路上时，数字化转型几乎是不可能的。这五个非常常见的IT问题很容易识别，解决它们将使您的业务回到正轨，实现数字化转型的许多好处。
一、太多的纸质手工流程
基于纸张的手工流程，通常由Excel工作簿支持，是推进数字化转型价值主张的一个机会。当企业能够减少或消除这些流程时，数字化转型的好处就开始显现。手工流程示例包括:
1.图控制。
2.合同管理。
3.保修索赔管理。
4.监管部门提交。
5.用于管理的性能报告。
6.各种非正式的状态跟踪系统。
与纸质数据不同，公司的数字数据可以共享和分析，以改善运营。工程领导可以支持数字化改造手工流程的几种策略:
1.将手动过程移动到您已经操作过的软件包中。
2.实现软件包或软件即服务(SaaS)产品。
3.实现基于低代码平台的自定义应用程序。
一种不令人满意的策略是将手工流程转换为可填写的PDF表单，并将其存储在电子内容管理(ECM)系统中。这种方法虽然很便宜，但并不能推进数字化转型，因为其结果仍然是难以访问的非结构化数据。
二、IT系统之间没有集成
有些公司的IT系统之间的集成很有限，甚至没有集成。例子包括:
1.设计系统无法访问库存数据。
2.报告系统严重依赖于Excel来整合数据。
3.产品退货流程看不到销售数据。
4.制造系统看不到运营成本数据。
5.其他部门无法获得预测数据。
6.物流人员依靠公共数据源获取内部数据。
将来自多个IT系统的数据结合起来进行报告和数据分析，通常称为商业智能(BI)，将推进数字化转型。可以通过各种策略来改善数据访问，包括:
1.用基于提取、转换和加载(ETL)软件包的正式应用程序替换非正式的应用程序集成和报告应用程序。
2.为BI实现高度结构化的数据仓库或为BI和数据科学实现半结构化的数据湖。
3.通过实现复杂的数据分析软件包来动态集成数据源。
整合资讯科技系统的策略不足，包括:
1.定期将Excel数据转换为数据库表。这种方法使所有相关系统都依赖于脆弱的Excel工作簿，需要不断地监视和修订。
2.将来自多个IT系统的数据转储到单个非结构化数据湖中。这种方法迫使最终用户处理开发复杂查询和处理数据集成等不可能完成的任务。
三、合作斗争
一些公司在员工和合作伙伴之间的协作方面遇到了困难。例子包括:
1.多个员工不能同时处理相同的数据。
2.员工不能与合作伙伴共享项目数据。
3.与产品和服务供应商的电子连接仅限于电子邮件和附件。
4.IT系统不支持员工使用的语言。
工程师可以通过各种策略改善协作并推进数字化转型，包括:
1.在云存储库中共享文档。
2.基于低代码平台实现一个简单的自定义工作流应用程序。
3.允许外部合作伙伴人员使用定义良好的角色访问内部系统，这些角色控制访问范围。
4.升级资讯科技系统以支援更多语言。
一个不受欢迎的协作策略是使用伙伴操作的协作环境。这种方法通常会给合作伙伴太多的工作控制权，并可能增加网络安全风险。
四、重叠的资讯科技系统
有些公司使用的软件太多，功能重叠。这种情况通常是合并后未能精简IT系统的结果。例子包括:
1.多个ERP系统。
2.多种制造系统。
3.多个电子文件管理系统。
4.微软365和谷歌文档。
5.OneDrive,iCloud和其他云文档存储库。
6.许多品牌的数据可视化软件，因为他们通常是免费的开始。
精简IT系统的项目很少是有趣的，而且可能代价高昂且具有破坏性。然而，推迟不可避免的事情也推迟了削减成本和数字化转型带来的好处。
可以通过以下策略精简IT系统，简化数字化转型的环境:
1.将数据从多个IT系统移动到幸存的系统，并使废弃的系统退役。
2.如果您对IT系统的性能不满意，请利用这个机会选择并实施一个新系统。
3.选择Microsoft365或GoogleDocs。确保在所选环境中创建了所有新文档。如果正在退役的系统中的文档需要更新，请首先将它们移动到所选的环境中。
4.选择现存的数据可视化软件品牌。
一个不成功的策略是将来自重叠系统的所有数据放入数据湖或数据库。这种策略:
1.创建具有高操作复杂性的数据湖或数据屋，导致成本增加和系统可用性降低。
2.迫使最终用户处理开发复杂查询的不可能完成的任务。这种方法使得几乎不可能验证大多数查询的准确性和完整性。
五、没有使IT系统现代化
一些公司一再推迟IT系统的现代化，错误地认为成本超过收益。由于技术限制，旧的IT系统使数字化转型更加复杂。例子包括:
1.未能使重叠的软件包合理化。
2.延迟软件包版本升级。
3.不淘汰终端用户少的系统。
4.延迟应用程序集成建议。
工程师应该尝试以下策略来实现IT系统的现代化，增强环境中的功能并推进数字化转型:
1.通过实现软件包或软件即服务(SaaS)产品并转换进行中的数据和历史数据来替换一些IT系统。
2.升级软件包版本。
3.对应用程序集成建议采取行动。
一种激进的现代化策略是实现替代SaaS产品，放弃存储在遗留IT系统中的大部分历史数据。虽然这种策略很有吸引力，因为它的低成本和推进数字化转型，但它可能会丢失组织通常低估的数据。
尽管这些IT问题增加了成本和风险，同时减少了净收入，但许多公司还是取得了成功。然而，持续的成本削减压力和资本竞争意味着IT问题已经升级为重大障碍。克服IT问题将推进数字化转型并降低运营成本。
