人工智能是自印刷机以来最具颠覆性的营销趋势

大数据和人工智能市场正在蓬勃发展。最近的一项研究发现，这些技术的全球市场在未来五年内将价值 2290 亿美元。

实施人工智能的行业有很多好处；医疗保健、金融、通信、零售商，甚至艺术公司都在使用这项技术。在营销行业，人工智能正在彻底改变企业使用数据、与客户互动以及扩大公司影响力的方式。

West Realty Advisors 的创始人詹姆斯·潘恩 (James Paine) 编制了一份关于使用大数据和人工智能为其营销活动获取更多价值的公司的案例研究清单。其中一些公司使用人工智能来提高广告的针对性、策划更高质量的内容并使用机器驱动的营销分析。

让我们探讨一些使用AI来促进其数字营销工作的用例和公司。

分析消费者行为

由于数据点数量庞大且可用平台众多，使用大数据分析消费者行为的公司面临严峻挑战。

这些数据平台积累并汇编了所有不同类型的分析数据。通过使用这些信息，营销公司希望创建有用的买家角色，并使用能引起用户共鸣的新鲜内容以及吸引他们的引人注目的副本来构建定制的销售渠道。

在数据驱动的方法中有效地使用AI可以让公司定制他们的用户体验并产生更多收入。

通过使用人工智能，营销和零售公司已经从销售预先确定的商品清单发展为为每位在线访问者创建定制的购物体验。

亚马逊自豪地展示了他们对AI的使用，为每位购物者挑选与他们特别相关的产品。

亚马逊希望通过打造量身定制的购物体验，帮助新客户进行首次购买，或帮助回头客找到他们正在搜索的商品并增加他们在线购物篮的容量。

AI品牌设计

在数字营销领域看到的更令人惊讶的人工智能发展之一是人工智能设计的兴起。Tailor Brands 等公司正在使用AI为小型企业创建品牌和徽标设计资产。这些AI算法理解用户的输入，以根据这些偏好和需求创建视觉上令人惊叹的设计。

这种创新的AI技术正在撼动设计界，因为数字营销人员现在可以在几分钟内访问数百种独特的设计并开发所有必需的品牌资产，从而消除了对品牌代理和图形设计师的需求。

语音识别

据估计，到 2023 年，数字语音辅助设备将多达 80 亿台。从这个角度来看，到 2018 年底，有 25 亿。

许多世界领先的营销和传播公司都在全面拥抱语音识别，例如亚马逊的 Alexa 扬声器、谷歌的语音助手、微软的 Cortana 和苹果的 Siri。

语音识别在当前状态下最显着的缺点之一是每家公司的人工智能都仅限于其生态系统。直到 Aiqudo 开发了一款能够与 Alexa 和其他语音助手集成的应用程序，有效地打破了生态系统壁垒。

目前，营销界主要关注基于文本的营销，例如电子邮件、广告和内容营销。随着语音识别设备的增加和用户数量的增加，公司是否会转向通过语音而不是今天的传统方法进行营销？

人工智能聊天机器人

AI技术最显着的突破之一发生在AI学会处理语言以及理解单词背后的含义时——语义识别。

AI语言技能的这种飞跃使公司能够实施智能AI客户服务机器人，以帮助为客户提供更好的体验。

人工客户服务提供的一对一体验既是其最大优势，也是劣势，因为需要帮助的客户需要即时帮助。

但是，随着在线流量的增加，公司难以维持一致的服务水平，尤其是在节假日等高峰时段以及维持 24/7 服务的挑战。

最初，聊天机器人用于筛选请求帮助的客户，通过提供预先确定的问题列表来帮助解决客户问题，如果他们的问题仍未解决，则将其上报给人工代表。

但借助最新技术，人工智能聊天机器人可以从语义上理解客户的需求并为他们提供帮助。

许多公司已经接受了这项服务，它不仅可以通过他们的网站门户提供，还可以通过流行的消息应用程序提供，例如 WhatsApp 和 脸书 Messenger。

人工智能可以运行数字广告

随着越来越多的营销人员推广他们的产品和服务，以及 脸书、Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台允许营销人员针对特定受众，预计数字广告支出每年都会增加。

大多数广告平台通常会分析其所有用户的人口统计信息，例如年龄、性别、位置和喜欢的话题。有时甚至是他们的政治派别。他们这样做是为了向用户展示最相关的广告。

传统上，营销人员会根据个人需求手动组织、定位和投放广告，但随着albert 等人工智能营销平台的兴起，他们现在能够自动执行这些任务。这些新的人工智能算法可以实时学习和适应，以提高数字营销的投资回报率。

人工智能正在对营销领域产生强大的影响

很明显，人工智能对许多不同行业的许多企业都有好处。技术在不断发展，投资人工智能的公司数量也在快速增加。

它也变得更容易获得，这意味着越来越多的公司将使用人工智能来转变和改进他们的数字营销策略。

尚未考虑使用AI的企业领导者应该研究它可以使他们的业务受益并发展他们的品牌的多种方式。