为什么社交媒体的未来将取决于人工智能
全球估计有 27.7 亿社交网络用户，社交网络平台拥有难以想象的数据量。2019 年，社交网络的覆盖范围在全球范围内以惊人的速度扩大。这些数字将继续增长。社交媒体提供了大量的用户生成数据。由于数据的性质主要是非结构化的，因此从这些信息的海洋中评估可操作的见解是一项艰巨的任务。
这就是人工智能（AI）发挥作用的地方。人工智能是计算机科学的一个领域，旨在破译来自自然界的数据，通常使用旨在理解和完成人类过去承担的任务的认知技术。
尽管许多反对人工智能的人认为这项技术将消除工作岗位，但它实际上是为了增强智能并有效分析数据，以简化流程并以高效和高效的方式工作。
在我们了解人工智能在社交媒体中的使用之前，重要的是要揭穿关于人工智能的某些神话：
误区一：人工智能意味着机器人
这是对人工智能最普遍的误解之一。对于机器人来说，这不是一个花哨的名字。这并不意味着机器人像人类一样移动或说话。人工智能使用计算机程序中的算法来执行需要人类智能的任务。机器人通常由一组 AI 算法控制。
误区二：人工智能可以完全独立运行
由于强大的编程，许多人认为人工智能可以完全独立运行、运行和执行程序。然而，人工智能需要人的接触。
在客户体验方面，可以自动化多个 AI 流程。但是，医疗保健或医疗方面的关键决策可能需要人工协助。
误区三：人工智能将淘汰工作
人工智能将取代人类。嗯，不完全是。人工智能实际上是为了与人类合作和工作，改变几个工作类别并创造新的角色。人工智能的主要目的是帮助人们在使用该技术进行研究的同时专注于核心活动。
人工智能的发展将推动商业模式的形成，并在劳动力中灌输新技能。它将把决策者、企业和社区聚集在一起，以确保以无缝方式管理业务流程。
人工智能在社交媒体中的作用
这是一个社交媒体时代。无论是接触新客户还是培养现有业务关系，社交媒体都已成为与企业、影响者或客户互动不可或缺的一部分。
有效的社交媒体管理有助于增强品牌实力并增加社交媒体对话。这是吸引数百万社交媒体用户的有效方式。人工智能有助于分析大量数据以识别趋势主题、主题标签和模式，从而了解用户行为。
人工智能算法可以监控数百万非结构化用户评论，以了解危机情况或趋势，从而提供个性化体验。通过有效的细分，人工智能可以帮助提供基于在线活动和人口统计的内容。许多社交网站已经收购了人工智能业务，以更上一层楼。
许多提供在线营销服务的公司也在探索将社交媒体与人工智能结合使用的新方法。他们已经开始使用人工智能来根据之前的转化来识别新的人口统计数据。这些人工智能工具依赖于预测分析算法，可以推断给定社交网络中所有已知用户的信息。
基于人工智能的图像识别
在社交媒体时代，图像是吸引人们的有效工具，可以帮助识别消费者行为模式。支持人工智能的软件识别工具可以帮助收集可操作的见解，以通过社交媒体上发布的数百万张图像了解用户模式的转变。
由于每分钟都会发布大量图像，如果没有人工智能的帮助，一个人很难在今天的社交媒体上注意到这样的机会。
2018 年将见证人工智能变得足够智能，能够识别跨不同平台的不同促销机会和潜在营销机会，从而以准确的方式呈现洞察力。
聊天机器人的演变
人工智能允许企业通过聊天机器人和虚拟助手等工具构建高度个性化和直观的用户体验。聊天机器人变得越来越复杂，使用户和品牌之间的互动变得无缝。在 Facebook Messenger 的帮助下，用户可以通过应用程序中的聊天机器人轻松招呼 Uber 。该计划允许用户通过与聊天机器人开始对话来预订出租车。虽然聊天机器人不会让社交媒体中的人为干预完全过时，但它肯定会帮助人工智能促进社交媒体请求。
影响者营销和人工智能
人工智能驱动的影响者营销将能够预测为影响者提供何种激励措施以鼓励他们采取某种行动，并根据品牌目标预测影响者的表现——包括对社交媒体帖子和转化的参与程度。
人工智能的未来
Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等几家社交网络巨头已经开始使用人工智能技术来增强深度学习能力。人工智能的使用帮助推动了多个相关领域的创新。人工智能正在迅速改变社交大数据用于洞察的方式。
初创公司正在试验人工智能，科技巨头正在大力投资人工智能，并收购人工智能公司以增强其产品和服务组合。
Facebook 每月拥有超过 20 亿用户，正在使用人工智能自动标记显示自杀想法表达的帖子，供人类版主审查。Facebook 加强了其程序，允许人类版主审查 20 倍以上的自杀帖子，并且 Facebook 正在将其自杀预防材料发送给两倍的人。虽然处于初期阶段，但该公司正在部署不同语言的更新系统，以改善 Instagram 上的自杀预防。
领英
LinkedIn几乎所有产品都使用机器学习和人工智能。LinkedIn 拥有近 700 万开放候选人，为招聘人员提供最大的候选人库，以最高的响应率联系和联系。LinkedIn 使用的算法能够预测最适合该职位的用户。使用人工智能算法，LinkedIn 可以突出最有可能做出回应或寻求新机会的候选人。
LinkedIn 彻底改变了其工作匹配算法以提高绩效。准确地说，它为用户带来了比以前多 200 万个（工作）应用程序。
推特
Twitter 最近推出了一项使用人工智能的服务更新，该更新使用面部检测或从整个图像创建缩略图来裁剪图像。借助神经网络，Twitter 可以破译用户对图像的哪一部分感兴趣。神经裁剪系统适用于裁剪可以在人像照片中裁剪人脸的人脸，而基于 AI 的图像识别人脸的重要部分并放置在预览中。
社交媒体中的人工智能越来越受到重视。虽然人工智能永远无法取代品牌和客户之间的人际互动，但它正在帮助建立一种联系。现在由营销人员来创造转化，并通过人工智能接触到最大的社交媒体用户。
