人工智能如何帮助电子商务行业？
随着新技术的引入，电子商务行业正以前所未有的方式蓬勃发展。电子商务行业正在见证一种重新定义的形式，它将客户带到一个新的体验和满足水平。但人工智能如何帮助电子商务行业？
传统上，零售企业只满足于为他们的实体店建立一个电子商务网站，但现在还不够。您必须与新兴技术一起发展，才能为用户提供巨大的价值。为您的用户贡献价值是维持、发展和超越您的业务竞争对手的唯一途径。
人工智能是下一个很有前途的技术，具有巨大的潜力，不仅可以为电子商务带来范式转变，还可以为几乎所有行业带来范式转变。电子商务行业已经张开双手拥抱人工智能，因为它提供了特殊的好处。零售企业正在实施人工智能来改善各种流程、客户体验，最后是收入。
让我们讨论一下人工智能如何改变电子商务行业：
个性化很重要
在人工智能之前，电子商务行业存在个性化，但价值有限。人工智能和机器学习技术将其完全提升到了一个新的水平。如果您使用亚马逊或易趣等服务，您一定体验过。
人工智能使您能够检查多个平台上的客户交互，例如网站、移动应用程序和电子邮件。此外，通过数据分析，您可以向客户提供个性化的优惠和产品推荐。通过这种以客户为中心的定制方法，您可以赢得客户的参与和忠诚度。
通过对客户的深入了解，在他们可能采取行动时抓住他们的注意力是完全可能的。这一切都是关于在正确的时间击中正确的和弦。借助新的基于语义的搜索选项，客户现在可以进行智能搜索并获得他们感兴趣的相关结果。人工智能可以识别、理解和响应人类语义，因此可以得出相关的搜索结果。
自动聊天机器人：
欢迎来到语音助手和自动聊天机器人的世界，没有他们，我们就无法讨论人工智能。如果您访问过电子商务网站，您可能会在右下角看到一个聊天窗口弹出。这些是经过编程的聊天机器人，使用户体验更加愉快和卓越。人工智能的最佳功能之一是它在与客户互动时消除了人为干预。
在浏览网站或应用程序上列出的产品时，客户有时可能会遇到一些困惑或断开连接。这种不感兴趣的原因可能有很多。在这种情况下，聊天机器人可以帮助他们立即解决查询或问题。无论是关于特定产品的可用性或关于产品比较或任何付款问题的查询，具有类人智能的聊天机器人都可以进行救援并帮助保持客户的兴趣不变。
聊天机器人通过为客户的旅程添加个人风格，同时提高转化率并最终提高收入，增加了一个全新的视角。
语音助手：
我们都知道亚马逊的 Alexa；它确实是其中之一；一个虚拟助手，通过授权客户控制事物为自己开辟了一个利基市场。物联网对电子商务行业具有巨大潜力，业内专家表示；它将很快改变人们搜索产品和服务的方式。
电子商务行业专家预测，语音助手将出现在所有电子商务网站和应用程序中，以与客户互动并为他们提供更加个性化的体验。做决定
在激烈竞争的时代，在正确的时间做出正确的决定至关重要。借助人工智能和大数据，企业可以借助人工智能工具获取大量数据并对其进行完美分析，以创建可操作的见解，并就产品定价、库存或为客户创建个性化优惠做出正确决策。借助来自 AI 工具的关键数据洞察，企业可以做出更好的决策，帮助利用资源和机会。
企业现在可以直接通过学习算法和预测分析访问有关市场竞争和动态的详细信息，并提出最优定价。此外，人工智能通过分析过去的购买记录、库存和实际销售记录，帮助企业更好地管理库存。
此外，在人工智能的帮助下，您可以评估您的策略并获得有关有效行动和失败行动的详细报告。它使您能够以更有意义的模式和行动设计更好的策略。
包括可口可乐在内的大型企业正在投资人工智能，以通过卓越的决策来推动更大的成功。
审查评论
不管你信不信，评论在塑造用户的购买决定方面发挥着相当大的作用。根据Bright Local 调查，87% 的用户相信评论并据此做出决定。但是，并非所有这些评论都是真实的，并且是由真实、真实的用户提交的。商业竞争在此类虚假评论中发挥着相当大的作用，他们通过发布不利评论来贬低竞争对手。审查讨论中的消极情绪可能是需要您立即关注的问题。
多亏了人工智能，您现在可以通过识别真实评论来快速摆脱此类虚假评论。这也包含在一些最好的电子商务课程中。机器学习算法可以分析用户生成的内容并将此类评论放在列表的顶部。就此而言，甚至亚马逊也提出了一种新的机器学习算法，可以将真实的评论和评级排在榜首。亚马逊通过分析不同的因素来识别诚实的评论，例如赞成票、用户验证和新近度。
库存管理和销售预测。
库存管理和销售预测对任何企业都非常有帮助。销售预测有助于预测在特定时间范围内可以销售的产品百分比。此外，它被证明是一种具有成本效益的方法，因为您可以避免库存不需要的产品。由于人工智能和大数据，这一切现在都成为可能。
有了以前购买的数据和用户的购买行为，可以更准确、更有效地分析未来的销售情况。您还可以在特定时期为某些产品制定营销计划。此外，通过清楚地了解产品需求，您将能够相应地管理库存。因此，借助人口统计用户行为和天气，分析可以帮助更好地管理库存。
客户关系管理：
在电子表格上运行营销和销售活动的日子已经一去不复返了。今天，市场上有新的CRM工具可以更轻松、更精确地完成工作。
人工智能可用于使 CRM 更加有效和准确。目前，许多企业正在使用各种人工智能工具来评估潜在的潜在客户、来自社交媒体的数据、必要的推荐，并用于自动数据输入、数据分析以加强营销和销售活动。
以客户为中心的视觉搜索：
不相关的搜索结果对客户来说是一个很大的障碍。尽管在搜索栏中输入了适当的关键字，客户最终还是会找到不相关的结果。因此，您最终可能会失去潜在客户。人工智能可以轻松解码人类语言，因此可以轻松为用户生成相关结果。
此外，对于高级搜索，人工智能启用视觉搜索选项以找到确切的产品。例如，你可以给朋友的衬衫拍照并上传到网站上，人工智能会为你找到不同供应商的类似衬衫。亚马逊就是这样一家已经开始使用这项技术的零售商。它为客户带来了更有利的结果，也节省了他们的时间。
产品描述写作
亚马逊美国拥有超过 6 亿种产品。从 SEO 的角度来看，每个产品都需要详细、准确的产品描述来进行 SEO 排名。显然，编写每个产品的描述是一个耗时且昂贵的过程。专家们希望人工智能能够通过编写经过 SEO 优化和原创的产品描述来很好地服务于这一目的。只要知道产品的关键特性，AI就会写出独特的描述和总结。
结论：
人工智能为电子商务行业带来了不可忽视的机遇风暴。电子商务公司将迎来新的曙光，在人工智能和机器学习技术的帮助下，企业将能够以更有意义、更高效的方式为客户服务。这些过程将快速准确，准确性会更高，并且客户将通过个性化的优惠和推荐获得即时的满足感。
