了解元宇宙的潜在商机

虽然被统称为元宇宙的虚拟世界中的机会在每个企业中看起来都不同，但组织已经开始利用的主要价值是能够以不同于其他在线渠道的方式与消费者互动。

根据麦肯锡6月份的一份报告，到2030年，元宇宙有可能产生高达5万亿美元的价值，它称这是一个“太大”的机会，企业根本无法忽视。

但在企业进入元宇宙之前，他们必须了解他们希望与客户建立的虚拟形象类型。

元宇宙是一个消费者接触点，可以增加价值并使用户沉浸在特定的体验中，以便他们花更多的时间与企业互动。

TradeZing首席执行官兼联合创始人Jordan Edelson表示：“商业主张是公司希望创建的虚拟形象类型以及他们希望如何与消费者互动，无论是出于信息还是娱乐目的。”

他解释说，为了让体验变得有效，企业需要了解他们的消费者，以及他们如何以真实的方式创造存在感，而不是强迫用户自己。

“最后，企业总是需要了解任何未知和未定义领域所涉及的风险，”他说。“一个组织应该考虑与元宇宙相关的成本以及他们将从消费者那里获得的数字存在。”

与客户联系的新机会

Valtech的体验战略总监Hayley Sikora表示，重要的是要注意“元宇宙”一词描述了未来的虚拟世界网络，预计将进一步连接物理和数字现实。“虽然今天元宇宙尚未实现，但人们普遍认为，在下一波互联网浪潮中，我们的大部分互动将发生在这里，”她解释道。

她指出今天的虚拟世界，包括Roblox、Fortnite或Decentraland是迈向这个元宇宙的第一步，它们为品牌提供了与该领域用户建立联系的第一个真正机会。

Sikora表示，元宇宙体验的美妙之处在于，企业可以利用它们与世界各地的消费者建立联系，同时让人感觉几乎像在物理空间中一样亲密和引人入胜。

“在更具体的层面上，元宇宙体验的商业案例可以通过几个不同的视角来制作，”她说。“从品牌知名度的角度来看，元宇宙代表了一个接触更广泛受众并与他们建立更深联系的机会，而不是其他渠道。”

从收入的角度来看，元宇宙让品牌能够整合增强的产品可视化、咨询和工具，这些工具已被证明可以带来更多的转化。

就公司的产品组合而言，元宇宙提供了销售新的数字产品线(如NFT)或利用D2A(Direct-to-Avatar)收入模式的能力。

最后，从节省成本的角度来看，元宇宙让企业能够比以往更快、更便宜地创建、维护和更新沉浸式体验。

“将元宇宙视为一种新的营销渠道，就像社交媒体曾经是组织的热门新营销渠道一样，”Sikora说。“虽然并非每个部门都需要日复一日地考虑元宇宙战略，但组织应该召集团队合作，共同探讨元宇宙将如何在客户的整体全渠道旅程中发挥作用。”

数字创作的主权空间

早期风险投资基金SignalFire的风险合伙人Josh Constine表示，元宇宙的机会是建立一个身临其境且相互关联的在线第三空间，用户在其中拥有数字创作和财产的主权所有权和可移植性。

“随着图形、连接、屏幕和耳机之类的东西变得更好，并且随着为虚拟世界构建更多应用程序，人们将花更多时间在那里，释放广告、购物、票务和订阅体验的机会，以及为其提供动力的基础设施全部，”他说。

涉足这个世界的企业需要产品经理来重新构想他们的产品如何运作并在虚拟世界中销售，而营销人员则需要能够为他们提供合作伙伴关系、财产和促销以帮助消费者发现它们。

“不要试图以侵入性或不自然的方式将您的业务硬塞到元宇宙中，以保持您现有的产品体验，”他建议道。“相反，请考虑如何修改或翻译您的产品以在虚拟世界中增加价值。”

定义KPI以跟踪成功

Edelson说，一个组织在开始探索机会时需要定义成功并跟踪与元节相关的KPI。

一旦建立了这些，企业就可以研究他们想要考虑的机会并权衡每种可能性的成本，无论是决定建立自己的元宇宙还是加入现有的元宇宙。

该决定通常取决于现有元节的轨迹、存在多长时间、元节背后的创始合伙人以及他们的原则和道德是否符合考虑使用它的公司。

“一旦一家公司投入到元宇宙并将眼球引向该平台，就很难放松，因此高管们必须尽职尽责并研究每一个机会，”他指出。

归根结底，要考虑的最重要因素之一是易用性以及消费者体验的直观程度，以便他们更有可能继续返回平台。

“元宇宙仍然是一个非常新的概念，企业正在尝试不同的功能，因此组织需要保持灵活性并牢记技术正在发展，”他说。

Edelson将其与创建初始网络的时间进行了比较，当时企业不熟悉该技术并且采用它的速度很慢。“最终，一旦我们通过试错阶段并且基础设施得到充分开发，我们将看到这个领域的增长，更多的公司将拥抱元宇宙，”他说。